Garantie

Votre montre BRELLUM est garantie pour une période de deux (2) ans à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre tous les défauts de fabrication survenant durant un usage régulier défini comme suit : BRELLUM s’engage à remplacer gratuitement toutes les pièces qui sont défectueuses en raison d’une erreur de fabrication, dûment constaté par nos services techniques.

Cette garantie n’est valable que pour les montres Brellum accompagnées de la carte de garantie et du certificat de chronomètre (COSC).

Questions fréquentes :

Que se passe-t-il si ma montre tombe en panne pendant la période de garantie ?

Pour les défauts couverts par la garantie, nous organisons la collecte de votre montre Brellum à votre domicile dans le monde entier et vous la renvoyons après réparation et contrôles, à nos frais.

Que se passe-t-il si ma montre tombe en panne après la garantie ?

Après la période de garantie, nous pouvons, sur demande, organiser la collecte de votre montre Brellum à votre domicile et vous faire bénéficier de nos tarifs préférentiels. Nous la renvoyons après réparations et contrôles. Pour chaque réparation nous proposons un devis (réparations et frais de collecte et expédition).

Comment faire pour renvoyer ma montre chez Brellum pour les services (tous les 5 ans) ?

Pour les services de maintenance de votre montre Brellum (conseillés tous les 5 ans), nous pouvons organiser la collecte de votre montre Brellum à votre domicile et vous faire bénéficier de nos tarifs préférentiels. Nous proposons un devis pour le service de maintenance et frais de transport (collecte et expédition).

Puis-je faire réparer ma montre chez mon horloger habituel pendant la garantie ?

Non, en cas de problème pendant la période de garantie, nous organisons la collecte de la montre, la réparation et le retour, à nos frais.

Puis-je faire réparer ma montre chez mon horloger habituel après la garantie ?

Si vous souhaitez faire réparer votre montre chez votre horloger habituel et que celui-ci a besoin de pièces détachées, nous pouvons les fournir sur demande. Nous proposons un devis pour les pièces et les frais d’expédition.

Puis-je faire la maintenance de ma montre chez mon horloger habituel ?

Si vous préférez faire effectuer les services de maintenance chez votre horloger habituel et que celui-ci a besoin de pièces détachées, nous pouvons les fournir sur demande. Nous proposons un devis pour les pièces nécessaires et frais d’expédition.

Pendant la garantie, les réparations de votre montre BRELLUM doivent être uniquement effectués par un centre de services BRELLUM, sinon la garantie internationale n’est plus valide.

La garantie internationale ne couvre pas le vol, la perte ou les intempéries, ou encore les conséquences de catastrophes naturelles, les dommages résultant d’accidents (chocs, coups, bosses, broyage, etc.), la modification ou l’ouverture par des personnes autres que BRELLUM Swiss Watchmaking, les dommages résultant d’un mauvais traitement ou d’une mauvaise utilisation, les dommages résultant d’une transformation quelconque de la montre par une partie tierce autre que BRELLUM, ainsi que les conséquences de l’usure normale et du vieillissement de la montre.

La garantie internationale ne saurait en aucun cas annuler, restreindre ou autrement porter atteinte aux droits ou aux privilèges des consommateurs légalement reconnus dans le pays d’achat de votre montre BRELLUM.